faq e ajuda
Dúvidas e Informações
Informações importantes sobre seus produtos e serviços VTR
Precisa de ajuda? Selecione o assunto que deseja explorar.
Atualização e Firmware
Para atualizar seu pedal, você deve conectar o dispositivo ao computador e usar o software fornecido pelo fabricante. Siga as instruções no manual.
Ao conectar o seu pedal em nosso app de atualização, ele informará se existe alguma atualização disponível.
Se o processo de atualização for interrompido, a memória do seu pedal se corromperá e ele precisará retornar a nossa fábrica para ser reprogramado..
Presets e Personalização
Para importar um preset você deverá usar nosso app VTR Studio. Consulte os vídeos em nosso canal que ensinamos passo-a-passo da importação.
Nós não vendemos presets, mas vários de nossos artistas disponibilizam seus presets para venda.
Sim, você é total propríetario dos seus presets e timbre, portanto, está livre para os vendê-los.
Compatibilidade e Acesso
O nosso app funciona apenas em navegadores baseados no projeto chromium.
Não, nossos pedais não necessitam de nenhum driver, o seu S.O já conseguiram se comunicar com ele.
Garantia e Suporte
Oferecemos garantia vitalicia para nossos produtos, consultem nossa seção de garantai e saiba mais.
Nós não reparamos e consertamos nenhum pedal de outra marca. Também não realizamos nenhum tipo de modificações em produtos.
Sim, podemos consertar seu pedal que foi quebrado por você, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Não encontrou o que procurava?
Se ainda restou alguma dúvida ou se precisar de mais informações, ficaremos felizes em ajudar! Entre em contato conosco para que possamos oferecer todo o suporte que você precisa.